Condiciones de uso y de compra

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Al crear una cuenta o jugar a XBALL aceptas estas condiciones. Están escritas para que se entiendan bien; si tienes dudas, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO].

1. La cuenta

• Tienes que tener 14 años o más, o el permiso de tu padre, madre o tutor.
• La cuenta es tuya y personal: no la compartas ni la vendas. Cuida tu contraseña.
• No puedes usar un nombre ofensivo ni hacerte pasar por otra persona.

2. Normas de juego

Queremos que XBALL sea divertido para todos. Los piques forman parte del juego, pero no está permitido:

• Insultos graves, racistas, machistas u homófobos, amenazas o acoso a otros jugadores.
• Usar trampas, programas o fallos del juego para ganar o conseguir cosas.
• Dejarse ganar, no jugar a propósito o estropear las partidas de los demás.
• Publicar datos personales de otra persona.
• Usar varias cuentas para saltarse una sanción o aprovecharse del juego.

3. Moderación y sanciones

Cualquier jugador puede silenciar o reportar a otro. El chat tapa automáticamente los insultos más graves. Si alguien incumple las normas, un moderador puede, según lo grave que sea: bloquearle el chat un tiempo, suspender su cuenta unos días o suspenderla para siempre. Si crees que te hemos sancionado por error, escríbenos.

4. Moneda virtual y objetos

• Las XCoins y las gemas son monedas del juego. No tienen valor en dinero real, no se pueden cambiar por dinero ni pasar a otras personas fuera del juego.
• Todos los objetos que se compran son estéticos: no dan ninguna ventaja al jugar.
• Con gemas no se pueden comprar premios al azar.
• Lo que compras es un permiso para usarlo dentro del juego mientras exista tu cuenta y el juego.

5. Compras con dinero real

• Los precios incluyen el IVA.
• Si eres menor de edad, necesitas el permiso de tu padre, madre o tutor para comprar.
• Lo que compras (gemas, Pase Premium o Club) se entrega al momento. Al pagar aceptas expresamente recibirlo ya y, por eso, pierdes el derecho a devolverlo en 14 días (artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
• Si algo no te llega o hay un error en el cobro, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] y lo arreglamos.
• Club XBALL: es una suscripción mensual. Se puede cancelar cuando quieras y sigue activa hasta el final del mes pagado.

6. Cambios en el juego

XBALL sigue creciendo: podemos cambiar, mejorar o quitar modos, objetos o funciones. Si alguna vez el juego cerrara, lo avisaremos con antelación.

7. Fin de la cuenta

Puedes pedir que borremos tu cuenta cuando quieras. Podemos cerrar una cuenta que incumpla gravemente estas normas.

8. Ley aplicable

Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar en los juzgados de tu domicilio.